Notre politique de qualité

La qualité est la colonne vertébrale de notre action

• Chaque collaborateur est responsable de la qualité dans son domaine d’activité.
• Il n’y a personne qui ne soit pas impliqué dans la qualité.
• La qualité est une technique et un état d’esprit.

Notre mission

PLEUGER est un fabricant leader de pompes à moteur immergé et la qualité est un élément central de nos activités quotidiennes. Seuls les clients satisfaits continueront à acheter nos produits et à faire appel à nos services. C’est pourquoi notre objectif est d’atteindre un niveau de qualité élevé dans tous les domaines.

Orientation des collaborateurs : nos collaborateurs et leur interaction sont la base de notre succès. Nous maintenons et développons constamment leurs connaissances.

Orientation client : pour satisfaire nos clients, les produits et les services doivent répondre à leurs exigences.

Culture de direction : nous entretenons une culture de direction respectueuse. Nos collaborateurs doivent sentir que leur contribution à l’entreprise est appréciée.

Relations avec les fournisseurs : la qualité de nos produits dépend d’une collaboration fructueuse et durable avec nos fournisseurs.

Objectifs & chiffres clés : Les objectifs de l’entreprise sont exprimés par des indicateurs tels que la satisfaction des clients, le respect des délais de livraison et la qualité.

Prévention des erreurs : notre objectif est de détecter et d’éliminer les erreurs potentielles avant qu’elles ne se produisent réellement.

Amélioration continue : l’évaluation et l’amélioration continues de nos activités quotidiennes nous permettent d’atteindre les objectifs de notre système de gestion.

Analyse des parties prenantes

La satisfaction des attentes de nos parties prenantes garantit durablement notre succès commun. Dans l’analyse des parties prenantes de PLEUGER, nous mettons en relation les influences, les liens et les dépendances entre toutes les parties prenantes et l’entreprise PLEUGER.

Orientation vers les processus

Nous utilisons la gestion et l’amélioration continue des processus et du SMQ en appliquant le cycle PDCA :

Planifier : définir les objectifs du système et des sous-processus et déterminer les ressources nécessaires pour obtenir des résultats conformes aux exigences des clients et aux politiques de l’organisation, ainsi qu’identifier et traiter les risques et les opportunités.

Mettre en œuvre : Mettre en œuvre ce qui a été planifié

Vérifier : Surveiller et (le cas échéant) mesurer les processus et les produits et services qui en résultent par rapport aux politiques, objectifs, exigences et activités planifiées, et rendre compte des résultats.

Agir : Prendre des mesures pour améliorer les performances, le cas échéant